photo Directeur / Directrice de centre socioculturel

Directeur / Directrice de centre socioculturel

Emploi Tourisme - Loisirs

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Mission Placé sous l'autorité du Délégué régional, le responsable d'établissement définit et met en oeuvre les orientations ou objectifs définis par le conseil d'administration d'Ifac concernant la gestion d'un établissement Centre Social. Activités principales : Il élabore et pilote le Projet Social adapté aux spécificités du son territoire en lien avec les partenaires, les habitants et l'ensemble de l'équipe de la structure, et s'inscrit dans le cadre posé par la Convention Cadre des Centres Sociaux (Avenant Ville de Marseille). Coordonner et animer les équipes : -Diriger et coordonner le travail de l'ensemble des personnels, -Travailler en synergie avec les responsables de pôles ou d'équipements du CS, -Créer une dynamique d'équipe autour du projet de l'établissement, -Animer un vivier local pour répondre aux mouvements du personnel ou accroissements des effectifs. Représenter l'association au niveau local : -Entretenir et pérenniser les relations avec les collectivités locales, -Construire et animer un réseau de partenaires locaux (associations, bénévoles, habitants.), -Répondre aux appels à projets liés à l'activité de l'établissement, -Pouvoir décliner les activités[...]

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Agent / Agente de voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Offre d'emploi : Agent commercial de voyages (H/F) - CDI Rejoignez notre équipe dynamique dans une agence reconnue pour ses services personnalisés et ses expériences uniques aux quatre coins du monde ! Description du poste : En tant qu'agent(e) de voyage, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement de nos clients dans la réalisation de leurs rêves d'évasion. Vous serez responsable de : Conseiller et orienter les clients dans le choix de leurs destinations, circuits et activités. Élaborer et proposer des itinéraires de voyage personnalisés. Gérer les réservations (vols, hébergements, activités, etc.) et assurer un suivi rigoureux. Traiter les éventuelles modifications ou réclamations avec professionnalisme. Développer et entretenir une relation de confiance avec notre clientèle. Profil recherché : Formation : Titulaire d'un BTS Tourisme ou Bac+2 . Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire. Compétences linguistiques : Maîtrise de l'anglais impératif ! L'Italien ou Espagnol serait un plus Qualités requises : Aptitude à la vente ! Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service. Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers. Maîtrise de Word[...]

photo Technicien / Technicienne en traitement des eaux

Technicien / Technicienne en traitement des eaux

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

*** VENEZ NOUS RENCONTRER AU FORUM RECRUTEMENT "LES MILLE'S EMPLOI" LE JEUDI 13 NOVEMBRE DE 9H30 A 12H AU CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR LA PIOLINE *** Le service assainissement du secteur d'ISTRES est en charge d'exploiter les réseaux, les postes de relevage et 5 stations d'épuration. Vous serez affecté au service usines pour les interventions courantes d'exploitation et de maintenance des stations d'épuration sur plusieurs sites dans un rayon de 25 km. Vous serez amené à participer à l'organisation de l'astreinte. Piloter le fonctionnement des stations : Vérifier le bon fonctionnement et les réglages des organes mécaniques et électromécaniques ; Entretenir les bâtiments et ouvrages Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements électromécaniques et instrumentation de 1er niveau Mettre à jour les données d'exploitation dans les outils dédiés Signaler les anomalies constatées sur les installations Réaliser le suivi et analyses de l'auto-surveillance ; les analyses de terrain Proposer et mettre en application des travaux d'optimisation des installations ; Réaliser le nettoyage d'installation (méthode 5S) VOTRE PROFIL Issu idéalement d'une formation BTS[...]

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Technicien(ne) d'entretien et de maintenance du bâtiment

Emploi Enseignement - Formation

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Positionnée au secrétariat général, la Direction du Patrimoine Immobilier et de la Logistique (DPIL), composée de 10 personnes, accompagne la gouvernance dans la définition et la mise en œuvre de la politique immobilière. Elle assure l'optimisation des conditions d'exploitation et de maintenance du parc immobilier et mobilier et réalise l'ensemble des actions concourant au confort et à la sécurité des occupants, en répondant à leurs différents besoins. Placé(e) sous autorité directe du responsable de la DPIL, le/la technicien(ne) en aménagement, maintenance et exploitation du bâtiment dirige, coordonne et planifie sur les plans technique et réglementaire des opérations d'aménagement, de maintenance des installations, d'exploitation et de rénovation partielle de bâtiments. Il requiert une grande polyvalence car il implique à la fois maintenance, installation, suivi technique, dans un esprit de coopération (travail en équipe). Il/elle travaille en lien étroit avec le responsable de la logistique et le chef d'équipe technique. Activités principales : - Diagnostic et amélioration technique - Gestion et coordination des opérateurs de maintenance - Contrôle qualité et conformité -[...]

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Gestionnaire comptable

Emploi Enseignement - Formation

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'UFR Sciences est répartie sur trois sites : Luminy, Saint-Charles et Étoile. Chaque site est encadré par une direction déléguée de site, composée notamment d'un Directeur Délégué représentant de la Doyenne, d'un Directeur Administratif et d'un bureau de gestion mutualisé. Le ou la gestionnaire financier(ère) travaille au sein d'une équipe de 4 collaborateurs et en lien étroit avec ces structures ainsi qu'avec les partenaires extérieurs (fournisseurs, Agence comptable, Services centraux). Ce poste s'inscrit dans un cadre budgétaire et comptable strict, soumis à des calendriers précis. Missions Le gestionnaire financier et comptable H/F assure la gestion financière, tant sur le volet recettes que sur le volet dépenses, au sein du service budget et contrôle de gestion de la direction de l'UFR Sciences. Activités principales 1) Gestion de la dépense : Prise en charge des commandes Mise en œuvre de la politique d'achat Saisie des engagements Certification du service fait Vérification des factures Suivi des Restes à Livrer (RAL) et Restes à Facturer (RAF) Interface avec les fournisseurs 2) Suivi budgétaire du Service Communication de l'UFR Gestion des missions des personnels[...]

photo Ingénieur / Ingénieure en expérimentation animale

Ingénieur / Ingénieure en expérimentation animale

Emploi Enseignement - Formation

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous prendrez en charge dans le respect des procédures : - Mise au point et radiosynthèse de radiotraceurs pour imagerie TEP, SPECT et radiothérapie interne vectorisée (radionucléides potentiels : 68Ga, 18F, 111In, 177Lu, 225Ac) - Imagerie préclinique isotopique in vivo et radiothérapie interne vectorisée expérimentale Activités principales : - Gestion de projet collaboratif - Mettre au point et réaliser des radiosynthèses, leurs contrôles qualité, évaluer leur stabilité - Culture cellulaire - Xénogreffes tumorales chez le rongeur (ectopiques ou orthotopiques selon modèles) - Préparer et réaliser des acquisitions en imagerie préclinique isotopique in vivo - Préparer et réaliser des expérimentations de radiothérapie interne vectorisée expérimentale - Analyser ex vivo par autoradiographie/ compteur gamma Encadrement : OUI Conduite de projet : OUI Connaissances, savoirs : - Chimie et radiochimie - Expérimentation animale in vivo rongeurs - facultatif : Niveau A ou idéalement Niveau B (formations réglementaires à l'utilisation de rongeurs à des fins scientifiques) - Imagerie préclinique - Bases de pharmacologie Compétences opérationnelles : - Radiochimie - Culture[...]

photo Maître / Maîtresse de maison d'enfants

Maître / Maîtresse de maison d'enfants

Emploi Social - Services à la personne

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) agent(e) de service intérieur pour le DITEP Saint Yves, situé à Aix-en-Provence, qui accueille des enfants âgés de 4 à 18 ans présentant des troubles du comportement, au sein d'une équipe pluridisciplinaire soudée et bienveillante engagée dans leur accompagnement quotidien. Au quotidien, vous exercez les missions suivantes : - Contrôler et assurer l'hygiène et l'entretien des locaux selon un tableau de répartition des tâches - Nettoyage des locaux du site d'accueil : unité d'enseignants, salle de réunions, lieux d'activité, les ateliers, les bureaux, les couloirs - Respecter le plan de relève en cas d'absence d'un autre professionnel Maître / Maîtresse de Maison sur un autre groupe de vie de manière ponctuelle Autres : - Vous participez aux réunions institutionnelles et aux formations individuelles ou collectives auxquelles vous serez convoqué(e) Profil : Vous êtes titulaire du permis de conduire B (non automatique) et vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles, d'écoute, d'adaptation, ainsi que d'un réel esprit d'équipe. Vous avez une première expérience dans l'entretien des locaux dans une structure[...]

photo Employé / Employée logistique de réception de marchandises

Employé / Employée logistique de réception de marchandises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Notre agence Adéquat de Marseille recrute pour CHRONOPOST, des TRIEURS (F/H). Missions : * Saisie de colis par code couleur bleu ou vert. Pas de port de charge. Colis poussé sur les rouleaux Chantier plat : colis de vêtement pour l'essentiel sous format enveloppe à mettre dans de grands sacs pour livraisons. Les livraisons se font du 11ème au 16ème jusque Plan de Cuques. * Trier les colis réceptionnés * Charger et décharger les moyens de transport en fonction des priorités prédéterminées, et de manière rationnelle * Participer au tri, pré-tri et alimenter les bandes de tri mécanisées. * Saisir les informations de suivi et de pesée des PMC * Garantir la traçabilité des envois (saisie) * Participer aux divers contrôles de l'application des procédures * Participer aux départs des moyens légers_ et _lourds- - * Ventiler par destination, ensacher et mettre en container ou palettes tout type de flux Effectuer le filtrage, la saisie et toutes les opérations liées au traitement des produits * Réaliser les pré-alertes * Effectuer les opérations de saisie scandes colis et de contenants * Effectuer les opéras de tic et de traitement des avaries * Effectuer les activités[...]

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conseiller client location automobile (H/F) -Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de la bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS) -Conseiller le client lors de la mise en main, en facilitant l'utilisation quotidienne de son véhicule -Effectuer la présentation et la mise en main du véhicule auprès du client -Assurer la vente additionnelle d'accessoires et de prestations (financement, contrats de service, prestations liées aux activités de l'entreprise... ) en appui des commerciaux et/ou de la secrétaire livraison -Post-livraison : développer une relation avec le client en étant identifié comme le référent produit, répondre à ses questions sur le véhicule et les services, programmer une nouvelle mise en main si nécessaire - Le profil Expérimenté dans la livraison et la relation client, vous disposez d'une formation solide, de réelles compétences commerciales et d'un sens aigu du service,[...]

photo Responsable des services généraux et administratifs

Responsable des services généraux et administratifs

Emploi Social - Services à la personne

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rattaché(e) à la Direction, à laquelle vous rendez-compte, vous assurez l'organisation et l'optimisation de la mise à disposition des moyens matériels en lien avec l'exploitation (bâtiments, cuisines .), en garantissant le respect des normes et la sécurité des biens et des personnes. Vous mettez en œuvre la politique de gestion des services généraux de l'association, vous appliquez et faites appliquer les normes en vigueur quant à l'accueil du public, vous coordonnez l'ensemble des travaux d'aménagement et /ou de maintenance, vous consultez les prestataires (cahier des charges /devis /négociation / suivi terrain /réception travaux.), vous assurez le suivi et le contrôle des actions mises en place afin de garantir la sécurité des biens et des personnes, et vous êtes force de proposition, si besoin sur ces thématiques. Vous gérez la logistique du FAM selon une approche éco-responsable. Vous assurez la prévention des risques en matière d'hygiène et de sécurité des biens et des personnes. Acteur clé de la RSO (responsabilité sociétale des organisations), vous êtes le garant de la qualité des environnements : espace de vie des personnes accueillies, espace de travail, impact[...]

photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Entreprise : X TIM - BionicBird Contrat : CDI, Temps plein, Date de début souhaitée: Novembre 2025 À propos de BionicBird : BionicBird, c'est une petite équipe qui rêve grand. Nous concevons des oiseaux-drones biomimétiques uniques au monde, et on ne compte pas s'arrêter là. Si l'innovation vous stimule et que vous aimez les environnements où chaque journée est différente, vous êtes au bon endroit. (Start Up labellisée French Tech, BionicBird est le spécialiste Mondial du Biomimétisme appliqué au vol et aux drones. C'est une société de hardware dans l'univers du drone ludique, qui développe et commercialise des produits uniques avec des projets R&D à long terme, avec l'ambition de représenter les solutions de demain. Elle est structurée comme une grande, avec un pôle de fabrication/qualité à Shenzhen (Chine) et des entrepôts à Marseille, aux USA et en Chine. Crée en 2010, elle a déjà passé le baptême du feu, et vit de son chiffre d'affaires depuis les débuts. Orienté résolument vers l'international, avec plusieurs participations au CES de Las Vegas, et de nombreux autres salons en Europe et en Asie, son marché est équitablement réparti sur 3 continents.) Description du[...]

photo Gestionnaire de l'administration du personnel

Gestionnaire de l'administration du personnel

Emploi Hôpitaux - Médecine

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Avec près de 3 000 professionnels et plus de 110 métiers représentés, au service des patients et de leurs proches, le Centre Hospitalier Intercommunal Aix-Pertuis fait partie des 50 plus gros établissements de France (près de 950 lits). Le CHIAP est composé de 3 sites : le site principal situé au cœur de la ville d'Aix-en-Provence, le Centre Roger Duquesne, établissement gériatrique situé dans le quartier Jas de Bouffan, et le site de Pertuis, situé au pied du Lubéron. Hôpital public dynamique et à taille humaine, il est l'établissement de référence d'un territoire de santé de plus de 600 000 habitants couvrant les Alpes de Haute Provence, le Sud Vaucluse et le Nord des Bouches-du-Rhône. Vos Missions Le Centre Hospitalier du Pays d'Aix - Centre Hospitalier Intercommunal Aix Pertuis recrute un Infirmier ou un Cadre de santé pour un poste de Gestionnaire d'applications du Dossier Patient Informatisé. Poste ouvert aux grades suivants: Infirmier ou Cadre de santé Vous serez directement rattaché(e) à la Cadre supérieur de santé en charge du DPI. Missions principales : Maintenir et développer le dossier patient informatisé pour accompagner les évolutions réglementaires,[...]

photo Ecoutant social référent / Ecoutante sociale référente

Ecoutant social référent / Ecoutante sociale référente

Emploi

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Leo Lagrange Animation à compétences égales donne priorité aux candidatures des personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation emploi. Léo Lagrange Animation, association d'éducation populaire, opérateur des politiques publiques éducatives et acteur de l'économie sociale, s'appuie aujourd'hui sur les compétences de plus de 4800 salariés. Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un / une Référent(e) Famille H/F. Description du poste : Concevoir, mettre en œuvre et évaluer des actions d'animation centrées autour de la famille. Assurer un travail de collaboration avec les autres membres de l'équipe de la MPT. Rédiger, mettre en œuvre et évaluer le projet d'activités Familles Développement, gestion et suivi budgétaire du secteur famille. Assure le développement du projet famille en répondant aux différents appels à projets, assure leur suivi et leur bilan. Accueillir le public familles et renforcer le lien social et parental. Coordination de ses actions avec celles des autres secteurs (enfance, jeunesse, médiation sociale.) Assure la promotion des actions engagées Développer avec les partenaires locaux des actions éducatives et de loisirs[...]

photo Directeur / Directrice de centre culturel

Directeur / Directrice de centre culturel

Emploi

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le Centre de Culture Ouvrière recrute pour le poste de Directeur/ rice du Centre Social des Crottes - La Cabucelle, situé au 185 rue de Lyon, 13015 Marseille. Vos Missions : - Gérer, animer, et encadrer une équipe pluridisciplinaire, - Fédérer les usagers/adhérents, les partenaires, et l'équipement autour de l'élaboration et la réalisation du projet social, - Impulser la mise en œuvre d'actions auprès des adhérents/usagers et des associations locales en cohérence avec le projet social de l'établissement et en lien avec le Conseil d'Usagers, - Représenter l'Association auprès des adhérents/usagers, des partenaires locaux associatifs et institutionnels, - Coordonner et contrôler le déroulement des activités sur l'équipement, - Assurer le suivi financier des actions en lien avec le siège administratif de l'association à partir d'outils internes, - Être garant de l'entretien, de la maintenance et de la gestion technique des locaux. Type de contrat : CDI - Temps plein Rémunération : sur la base de l'indice 400 de la convention collective ECLAT (2 799,97 € bruts mensuels), avec reprise de l'ancienneté conformément aux dispositions conventionnelles. Avantages complémentaires[...]

photo Conseiller / Conseillère à l'emploi

Conseiller / Conseillère à l'emploi

Emploi

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'association Heda porte le Cap emploi13. Le territoire est couvert par 4 équipes pluridisciplinaires (insertion et maintien dans l'emploi). Les équipes sont composées de chargé(e)s de mission insertion, de chargé(e)s de mission maintien, de chargé(e)s de mission employeurs, d'assistant(e)s administratifs(ves). Ils sont sous l'autorité directe d'un(e) responsable territorial(e). LES MISSIONS DU POSTE Le(la) Chargé(e) de mission insertion met en œuvre l'offre de services Accompagnement vers l'emploi de Cap emploi. Il accompagne : - Les demandeurs d'emploi bénéficiaires de l'obligation d'emploi ou en voie de l'être, inscrits ou non à France Travail, dans leurs démarches d'insertion professionnelle en milieu ordinaire de travail - Les employeurs publics et privés (moins de 50 salariés) dans leur projet de recrutement Pour les demandeurs d'emploi inscrits à France Travail, les missions du Cap emploi s'effectuent en complémentarité d'expertise avec France Travail, telles que décrites par l'offre de services intégrée France Travail / Cap emploi. Les bénéficiaires sont reçus dans leur agence de proximité France Travail, devenue le Lieu Unique d'Accompagnement. Dans ce cadre,[...]

photo Technicien(ne) maintenance chauffage / Ventilation / Clim

Technicien(ne) maintenance chauffage / Ventilation / Clim

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

PROMAN EXPERTISE, réseau d'agences d'intérim et de recrutement dédié aux Employés, Techniciens et Cadres, articule son savoir-faire autour de 3 filières métiers : Fonctions support et administratives Ingénierie de l'industrie et de la construction Informatique et télécommunications La division Ingénierie de PROMAN EXPERTISE recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le domaine de l'énergie, UN TECHNICIEN CVC H/F. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim en itinérance sur Marseille et ses environs. Rattaché au responsable d'activités vos missions seront les suivantes : Assurer la maintenance préventive et curative des équipements (chauffage, ventilation, climatisation) Vérifier la conformité des installations et détecter les dysfonctionnements Déterminer les opérations de remise en état et les réaliser Assurer le reporting des interventions réalisées notamment à l'aide de compte rendus dématérialisés Veiller au respect des consignes de sécurité Issu(e) d'une formation Bac/Bac+2 liée au domaine du génie climatique/ génie électrique, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous disposez[...]

photo Puériculteur / Puéricultrice responsable de crèche

Puériculteur / Puéricultrice responsable de crèche

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rejoignez l'équipe de notre micro-crèche Nursea et faites partie de l'aventure dès maintenant ! Nous recherchons un(e) Référent(e) Technique diplômé.e du DE d'Auxiliaire de Puériculture ou d'Educateur/rice de Jeunes Enfants, Psychomotricien.ne ou Infirmière/Infirmière puéricultrice pour rejoindre notre micro crèche Nursea Perier Comment sera votre quotidien ? Vos missions si vous les acceptez : Accompagner nos petits explorateurs, en définissant et mettre en œuvre le projet pédagogique de la structure en collaboration avec l'équipe, en veillant à son application et à son évolution. Vous serez garant(e) de la prise en charge bienveillante, en ligne avec les objectifs éducatifs, en veillant au bien-être et à l'éveil des enfants, et en suivant leur état de santé en collaboration avec l'infirmière. Manager l'équipe en organisant le travail de l'équipe, en planifiant les activités et en veillant au bien-être et à la motivation des collaborateurs. Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des parents, en favorisant une communication fluide et en les impliquant dans la vie de la structure. En bref, sur ce poste vous serez le pilier de la structure et serait donc amené à jongler[...]

photo Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

RAISON D'ETRE DU POSTE Vous encadrez l'équipe de réception. Vous êtes responsable de la bonne application des procédures de la réception (check-in, check-out, facturation, encaissement, etc.). Vous êtes garant de l'accueil de nos clients avec convivialité et bienveillance tout au long de leur séjour au sein de l'établissement. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client, de l'image de l'établissement et de la Marque Odalys. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'établissement (petit déjeuner, ménage, technique, etc.). Responsabilités Principales 1. Management & Développement d'Équipe Recruter, former et animer l'équipe de réception. Planifier les activités et les plannings. Suivre les objectifs individuels et collectifs. 2. Gestion Opérationnelle Superviser et garantir le respect de toutes les procédures de réception (Check-in/out, facturation, encaissements). Optimiser le taux de remplissage (gestion de l'overbooking) et contribuer activement aux ventes. Gérer les réclamations clients et veiller à la satisfaction générale. Assurer l'interface et la bonne collaboration avec les autres services de l'établissement. 3.[...]

photo Agent / Agente de réservation

Agent / Agente de réservation

Emploi

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le groupe associatif de tourisme social et durable, Vacances Léo Lagrange , recrute pour sa Direction Générale, située à Marseille, 2 agents de réservation H/F en CDD: 1900€ brut pour 35h hebdomadaires du 22 décembre 2025 au 31 mars 2026 MISSIONS : Assurer la réservation et la vente de nos prestations auprès des clients au téléphone et par email Répondre aux demandes et aux besoins des clients dans le respect des procédures internes Fournir des informations précises et complètes sur les tarifs, les disponibilités et les conditions de réservation Effectuer des opérations de ventes additionnelles afin d'optimiser les revenus de l'entreprise Assurer le suivi des réservations et gérer les annulations ou les modifications de réservation Veiller à la satisfaction des clients en anticipant et en résolvant leurs problèmes éventuels Saisir des dépôts de garantie, vérifier les réservations et suivre les facturations Gérer les priorités de manière appropriée afin d'optimiser le temps et les ressources disponibles Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents. Faire preuve de rigueur et de conscience professionnelle[...]

photo Agent / Agente de réservation

Agent / Agente de réservation

Emploi

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le groupe associatif de tourisme social et durable, Vacances Léo Lagrange , recrute pour sa Direction Générale, située à Marseille, un agent de réservation H/F en CDD: 1900€ brut pour 35h hebdomadaires du 22 décembre 2025 au 30 septembre 2026 MISSIONS : Assurer la réservation et la vente de nos prestations auprès des clients au téléphone et par email Répondre aux demandes et aux besoins des clients dans le respect des procédures internes Fournir des informations précises et complètes sur les tarifs, les disponibilités et les conditions de réservation Effectuer des opérations de ventes additionnelles afin d'optimiser les revenus de l'entreprise Assurer le suivi des réservations et gérer les annulations ou les modifications de réservation Veiller à la satisfaction des clients en anticipant et en résolvant leurs problèmes éventuels Saisir des dépôts de garantie, vérifier les réservations et suivre les facturations Gérer les priorités de manière appropriée afin d'optimiser le temps et les ressources disponibles Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents. Faire preuve de rigueur et de conscience professionnelle[...]

Ressources supplémentaires